【お客様の声】「またお願いしたい」と言っていただける“デア品質”
デアを頼ってくださったお客様から、嬉しいご感想をいただきました。
今回は、実際にご利用いただいたお客様の声をご紹介。
仕上がりの美しさだけでなく、目に見えない想いまで受けとめる、デアならではのクリーニングのあり方が、ここに詰まっています。
細やかな心配りに安心できました
【東京都／50代女性】
ホームページの説明がとてもわかりやすく、集荷・配達も一括で手配できる点に惹かれ、お願いすることにしました。
届いた品物は丁寧に梱包されており、細やかな心配りや慎重な作業が伝わってきて、とても安心できました。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。
このたびは本当にありがとうございました。
デアからのコメント
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なお品を安心してお預けいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
デアでは、ただ「洗う」だけでなく、お客様の気持ちに寄り添うことも大切にしています。素材や状態を見極めながら、ひとつひとつ丁寧に対応するのが、私たちの変わらぬ信条です。
またお役に立てる日を、心よりお待ちしております。
ふわっとした柔らかさがよみがえりました
【岐阜県／60代女性】
このたびは大変お世話になりました。
指定した日時にきちんと絨毯が届き安心しました。
さっそく部屋に敷いてみたところ、気になっていた汚れや臭いがすっかり消えていて驚きました。
手触りはふわっとした柔らかさがよみがえり、まるで購入した当時のような状態です。
触れるたびに気持ちよくて、お願いして本当によかったと感じています。
丁寧に仕上げてくださり、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
デアからのコメント
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
長くご愛用されている絨毯には、暮らしの思い出やお気持ちがたくさん詰まっていることと思います。
当店では、素材の風合いや質感を損なわないよう、職人が一点一点の状態を見極めながら、手間を惜しまず丁寧に仕上げています。「ふわっとした柔らかさがよみがえった」とのお言葉、職人にとって何よりの励みです。
またいつでもお気軽にご相談くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
もうダメかも…と思ったラグが、見違えるほどに！
【栃木県／40代女性】
購入時に「手洗い可能」と記載されていたラグをお風呂場で洗ったら大変なことに。
毛足が絡まって、乾燥後も生乾きのようなニオイが残って、まるで濡れ雑巾のような状態にしてしまいました。
正直、もうダメかもしれないと半ばあきらめつつ、専門のクリーニング業者を探していたところ、デアさんに出会いました。
良心的な価格に加え、事前に写真を送って相談した際の迅速で丁寧な対応、そして集荷のスムーズさに安心感を覚え、お願いすることを決めました。
戻ってきたラグは、あれだけ絡まっていた毛足を丁寧にほぐしてあってフワフワに戻っていました。見た目にも清潔感があって、なにより気になっていたニオイがすっかり取れていて感動しました。部屋の空気まで気持ちよく感じるほどです。
デアからのコメント
このたびは、大切なラグをお預けいただきありがとうございました。
「手洗い可」をご確認の上、お洗濯なさったにもかかわらずトラブルになってしまって、お困りだったかと思います。
当店では、毛並みの流れや素材の特徴を一つひとつ見極めながら、専用の道具と手作業で丁寧に毛足を整え、しっかりと丸洗い・乾燥を行っております。
「ふわふわが戻って感動しました」というお言葉は、職人一同の励みになります。大切なラグをよみがえらせるお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もまた何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
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