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クリーニングのデア 絨毯工房

絨毯、カーペット、ラグ、マットのクリーニングなら全国宅配のクリーニングのデア絨毯工房へ。100%天然石鹸で丸洗いだから赤ちゃんのハイハイも安心、安全。長期保管もOK

よくあるご質問

ご注文・料金について

  • 絨毯(カーペット・ラグ・マット)の種類・がよくわかりません…
  • 絨毯(カーペット・ラグ・マット)の種類

    ・1.5m2未満のものはマット、1.5m2以上は絨毯(じゅうたん)の扱いになります。

    種類 イメージ 特徴 料金
    1.平織り 平織り

    • 編み込んであるだけなので、裏張りはなく裏表が同じような模様。 厚みがなく、楽に折りたためる。
    • ウール・ヤギ・ラクダ・コットン・シルクなどの場合は手織り高級絨毯(じゅうたん)(キリム)扱いとなる場合があります。

    1500円/m2
    2.タフテッド
    (フェルト・麻)
    タフテッド(フェルト・麻張り)

    • 薄くて折りたたみができ、短い毛足のあるもの。 裏にフェルト・麻などの生地が張られているもの。
    • シャギー調の毛足があるタフテッドもあります。
    • すべり止め(ゴム)付きのタフテッドもあります。
    • レーヨン素材は、3.レーヨンの料金になります。
    • ウールタフテッドは、4.ウィルトンAの料金になります。

    1500円/m2
    3.レーヨン レーヨンカーペット

    • レーヨン・レーヨン混紡の機械織りカーペット。 裏張りがなく、薄くて楽に折りたたみが出来ます。 レーヨン独特の光沢があります。タグ表示をご確認ください。
    • ウール・ヤギ・ラクダ・コットン・シルクなどの場合は手織り高級絨毯(キリム)扱いとなる場合があります。

    1800円/m2
    4.ウイルトンA ウイルトンA

    • ポリエステル・アクリル・ポリプロピレンなどの化学素材のもの。 裏張りがありませんが、形状によっては折りたたみは難しい物もございます。

    2100円/m2
    5.ウイルトンB ウイルトンB

    • ウール・ウール混紡の高級ウイルトンカーペット。 厚手でキメが細かい。裏張りがありませんが、形状によっては折りたたみは難しい物もございます。
    • アキスミンスターと呼ばれる最高級ウイルトンカーペットは手織り高級絨毯の扱いとなることがあります。

    2300円/m2
    6.シャギーA シャギー(ラグ)A

    • 「ラグ」と呼ばれる事も多く、毛足が1~2cm程度で、化学繊維のもの。 裏張りのあるもの、ないもの両方存在します。
    • ウール・綿素材や毛足が2cm以上のもの、毛足がヒモのように極太いものは、7.シャギーBの料金となります。

    1800円/m2
    7.シャギーB シャギー(ラグ)B

    • 「ラグ」と呼ばれる事も多く、毛足が2cm以上のもの。 ヒモのような極太い毛足のもの。 ウールなど自然素材のもの。 裏張りのあるものとないもの両方存在します。
    • 毛足が長く、ウール・ウール混紡で、手織りのものは手織り高級絨毯(ギャッベ)扱いとなる場合があります。

    2100円/m2
    8.フック段通 フック段通

    • 手作業で立体的な彫刻加工が施されており、白やベージュ色などの綿が裏張りがあるもの。 房あり 手織りではなく、フックガンで刺しつける編み方です。
    • 表面の加工があって裏張りのないものは織り段通扱いとなる場合があります。

    3700円/m2
    9.織り段通・中国段通
    (ウール・シルク)
    織り段通・中国段通(ウール・シルク)

    • 房あり、裏張り無し。 大柄の花の模様が多い。 ウールの緞通は厚くどっしりとした重みがある。
    • 房がない、花柄でないデザインのものも稀にあります。
    • シルクでレーヨン混紡のものあります。

    4400円/m2
    10.手織り高級絨毯
    (ウール)
    手織り高級絨毯(じゅうたん)(ウール)

    • ウール素材の手織り高級絨毯。 ウール素材のため、房の1本が太い。
    • ペルシャ、ギャッベ・キリムなどのイスラム諸国の絨毯、オリエント絨毯など。

    4400円/m2
    11.手織り高級絨毯
    (シルク)
    手織り高級絨毯(じゅうたん)(シルク)

    • シルク素材の手織り高級絨毯。 シルク素材のため、房の1本が細い。
    • ペルシャ、ギャッベ・キリムなどのイスラム諸国の絨毯、オリエント絨毯など。 シルク素材は見る角度によって色合い、つやが違って見えます。

    10000円/m2
    12.ホットカーペット
    パイル無し
    ホット(電気)カーペット パイル無し

    • 電気カーペット。パイル(表地の長い毛)無し。
    • クリーニング前に通電しないものは、ご返品とさせて頂くことがございます。

    1800円/m2
    13.ホットカーペット
    パイルあり
    ホット(電気)カーペット パイルあり

    • 電気カーペット。パイル(表地の長い毛)あり。
    • クリーニング前に通電しないものは、ご返品とさせて頂くことがございます。

    2200円/m2
    14.ホットカーペット
    カバー
    ホット(電気)カーペット カバー

    • ホットカーペットの上に載せるカバー。 厚手の布のようにぺらぺらと折りたためるもの。
    • タフテッド扱いとなることがが多いです。

    1500円/m2
    15.ムートンカーペット ムートン ラグ・カーペット

    • ムートン(天然の羊毛皮)を加工して作られたカーペット。
    • 他の動物、獣毛や毛皮そのものの敷物は毛皮扱いとなります。
    • フェイクファー(化学繊維)の敷物はシャギー扱いとなります。

    7700円/m2
    16.ムートン敷物・
    ハラコ等 獣毛
    ryokin_muton-harako

    • 毛皮そのものの敷物。羊、牛、熊など 獣毛の敷物は毛皮工場で扱います。
      毛皮はこちらからご注文ください。
    • 獣毛は防ダニ加工できません。
    • ムートン(1匹サイズ)・ムートン敷物・牛ハラコ敷物以外の動物、獣毛の敷物はお見積りとなります。

  • ムートン(1匹サイズ):4500円/匹
  • ムートン敷物:8000円/m2
  • 牛ハラコ敷物:14000円/m2
  • クリーニング料金はいくらになりますか?
  • ご注文後、弊社工場にてお品物現品を確認後、追ってご案内をさせていただいております。
    絨毯の種類ごとに料金が設定されており、サイズによって決定いたします。
    種類ごとの料金表は下記のとおりです。

    絨毯料金表 (1.5m2未満のものはマット、1.5m2以上は絨毯の扱いになります。)

    1.平織り 1500 円/m2

    平織り 1500 円/m2

    編み込んであるだけなので、裏張りはなく裏表が同じような模様。

    厚みがなく、楽に折りたためる。

    • ウール・ヤギ・ラクダ・コットン・シルクなどの場合は手織り高級絨毯(キリム)扱いとなる場合があります。

    2.タフテッド(フェルト・麻張り) 1500 円/m2

    タフテッド(フェルト・麻張り) 1500 円/m2

    薄くて折りたたみができ、短い毛足のあるもの。

    裏にフェルト・麻などの生地が張られているもの。

    • シャギー調の毛足があるタフテッドもあります。
    • すべり止め(ゴム)付きのタフテッドもあります。
    • レーヨン素材は「3.レーヨンカーペット」、ウールタフテッドは「4.ウィルトンA」の料金になります。

    3.レーヨンカーペット 1800 円/m2

    レーヨンカーペット 1800 円/m2

    レーヨン・レーヨン混紡の機械織りカーペット。

    裏張りがなく、薄くて楽に折りたたみが出来ます。


    レーヨン独特の光沢があります。

    タグ表示をご確認ください。

    • ウール・ヤギ・ラクダ・コットン・シルクなどの場合は手織り高級絨毯(キリム)扱いとなる場合があります。

    4.ウイルトンA 2100 円/m2

    ウイルトンA 2100 円/m2

    ポリエステル・アクリル・ポリプロピレンなどの化学素材のもの。

    裏張りがありませんが、折りたたみは難しい。

    5.ウイルトンB 2300 円/m2

    ウイルトンB 2300 円/m2

    ウール・ウール混紡の高級ウイルトンカーペット。

    厚手でキメが細かい。裏張りがなく、折りたたみは難しい。

    • アキスミンスターと呼ばれる最高級ウイルトンカーペットは追加料金となることがあります。

    6.シャギー(ラグ)A 1800 円/m2

    シャギー(ラグ)A 1800 円/m2

    毛足が1~2cm程度で、化学繊維のもの。

    裏張りのあるもの、ないもの両方存在します。

    • ウール・綿素材や毛足が2cm以上のもの、毛足がヒモのように極太いものは、7.シャギー(ラグ)Bの料金となります。

    7.シャギー(ラグ)B 2100 円/m2

    シャギー(ラグ)B

    毛足が2cm以上のもの。

    ヒモのような極太い毛足のもの。

    ウールなど自然素材のもの。


    裏張りのあるもの、ないもの両方存在します。

    • 毛足が長く、ウール・ウール混紡で、手織りのものは手織り高級絨毯(ギャッベ)扱い。

    8.フック段通 3700 円/m2

    フック段通

    手作業で立体的な彫刻加工が施されており、白やベージュ色などの綿が裏張りがあるもの。

    房あり。


    手織りではなく、フックガンで刺しつける編み方です。

    • 表面の加工があって裏張りのないものは織り段通扱い。

    9.織り段通・中国段通(ウール・シルク) 4400 円/m2

    織り段通・中国段通(ウール・シルク)

    房あり、裏張り無し。

    大柄の花の模様が多い。

    ウールの緞通は厚くどっしりとした重みがある。

    • 房がない、花柄でないデザインのものも稀にあります。
    • シルクでレーヨン混紡のものあります。

    10.手織り高級絨毯(ウール) 4400 円/m2

    手織り高級絨毯(ウール)

    ウール素材の手織り高級絨毯。

    ウール素材のため、房の1本が太い。

    ペルシャ、ギャッベ・キリムなどのイスラム諸国の絨毯、オリエント絨毯など。

    11.手織り高級絨毯(シルク) 10000 円/m2

    手織り高級絨毯(シルク)

    シルク素材の手織り高級絨毯。

    シルク素材のため、房の1本が細い。

    ペルシャ、ギャッベ・キリムなどのイスラム諸国の絨毯、オリエント絨毯など。

    シルク素材は見る角度によって色合い、つやが違って見えます。

    • 最高級絨毯はお見積りとなることがあります。

    12.ホット(電気)カーペット パイル無し 1800 円/m2

    ホット(電気)カーペット パイル無し

    パイル(表地の長い毛)無し。

    • クリーニング前とクリーニング後に通電確認いたします。
    • クリーニング前に通電しないものは、ご返品とさせて頂くことがございます。

    13.ホット(電気)カーペット パイルあり 2200 円/m2

    ホット(電気)カーペット パイルあり

    パイル(表地の長い毛)あり。

    • クリーニング前とクリーニング後に通電確認いたします。
    • クリーニング前に通電しないものは、ご返品とさせて頂くことがございます。

    14.ホット(電気)カーペット カバー 1500 円/m2

    ホット(電気)カーペット カバー

    ホットカーペットの上に載せるカバー。

    厚手の布のようにぺらぺらと折りたためるもの。

    タフテッドが多いです。

    15.ムートン ラグ・カーペット 7700 円/m2

    ムートン ラグ・カーペット

    ムートン(天然の羊毛皮)を加工して作られたカーペット。

    • 他の動物、獣毛や毛皮そのものの敷物は毛皮扱いとなります。
    • フェイクファー(化学繊維)の敷物はシャギー扱いとなります。

    防ダニ加工 500 円/m2 (マットの防ダニ加工は、一律750円)

    防ダニ加工

    ダニを寄せつけない加工です。

    • 布団メーカーでも採用されており、安全性確認は実施済です。
    • 不具合事例はありませんが、乳幼児が口に含むことはお薦めいたしません。

    ムートン・ハラコ等 獣毛

    ムートン・ハラコ等 獣毛

    毛皮そのものの敷物。羊、牛、熊など

    獣毛の敷物は毛皮工場で扱います。

    • ムートン(1匹サイズ) 4,500円
    • ムートン毛皮敷物 8,000円(1m2)
    • 牛ハラコ毛皮敷物 14,000円(1m2)
    • 他の動物、獣毛の敷物はお見積りとなります。
    • 獣毛は防ダニ加工できません。
    • オリエントクラス 13000円/m2

      オリエントクラス

      • 中国段通 シルク120段以上
      • 中国段通 ウール120段以上
    • Sクラス 20000円/m2

      Sクラス

      • カシミールシルク
      • トルコヘレケシルク
      • 有名工房ペルシャカーペット

    上記、最上級品のクリーニングは事前にお電話でご相談ください。

    マット料金表 (1.5m2未満のものはマット、1.5m2以上は絨毯の扱いになります。)

    No. 種類 料金(1枚)
    平織り・タフテッド 1,500円
    ウイルトン 1,800円
    シャギー 2,400円
    フック段通 2,700円
    織り段通 4,300円
    手織り高級絨毯(ウール) 7,000円
    手織り高級絨毯(シルク) 13,000円
    バス・キッチン・トイレ 1,000円
    ホット(電気)カーペット 2,700円
    10 ムートン(1匹) 5,000円
    11 ゴムマット 2,700円

    ■ マットの防ダニ加工は、一律750円

    ■ 獣毛の敷物は毛皮工場で扱います。 こちらからご注文ください。

    ■ タイルカーペット

    (小型のカーペットを敷き詰めて使うもの)

    タイルカーペット
    • 50×50cm以下(1枚)

      クリーニング:1300円

      防ダニ加工:750円
    • 梱包は1個口20枚以下にしてください。

    絨毯クリーニング 料金計算機

    ※計算機は、目安となりますので、実際の検品結果とは異なる場合がございます。

    1.絨毯の種類

    2.絨毯のサイズ

    縦 × 横: cm × cm
    ~畳: (1畳=1.62m2で計算)
    ※地域でサイズが異なるので目安になります。
    面 積 (計算方法

    m2

    3.防ダニ加工

    4.保管サービス
    ※有料、最大6ヶ月

    5.送料算出

    ・梱包方法(大型絨毯の場合)

    ■ クリーニング料金

    種類:—-円/m2
    面積:—-m2

    (単価)円/m2×(面積)m2(料金)

    ■ 防ダニ加工:

    500円/m2×(面積)m2 (料金)

    ■ 保管サービス:

    (分類) —-

    ■ 送料(往復):

    (地域) —-

    合計—-




    絨毯 保管料金表

    マット ※1.5m2未満のもの 800円
    • 1:平織り
    • 2:タフテッド
    • 3.4.5:レーヨン、ウィルトンAB
    • 12.13.14:ホットカーペット(パイルあり・なし、カバー)
    1000円
    • 6.7:シャギー、アクセントラグ
    • 8.9.10.11:段通、手織り、ペルシャ絨毯
    • 15:ムートン ラグ・カーペット
    • 最上級品:オリエントクラス、Sクラス
    1300円

    ■ 絨毯の保管サービスは最大6ヶ月です。

    ■ クリーニング無し、保管のみの注文は受けつけておりません。ご了承下さい。

    ■ 獣毛の敷物はお問い合わせください。

    絨毯 房修理(付け替え)料金

    織り段通 15,500 円/m
    手織り絨毯(房:ウール) 21,500 円/m
    手織り絨毯(房:シルク) 29,500 円/m
    • 絨毯 房修理(付け替え)料金
    • 絨毯 房修理(付け替え)料金

    新しい房となる糸を切断部分に取り付けるのではなく、絨毯の中に数センチほど通して房を作ります。

    【例:段通・ウール】

    修理後の仕上がりに白い部分は残りません。シルク段通のような房となります。

    【例:手織りシルク】

    修理後の房の位置は修理前とあまり変わりません。

  • お見積りはできますか?
  • お見積りはご注文後、お品物を工場にお送りいただきました後、検品をしてお客様へクリーニング料金とクリーニングに際してのご連絡事項をご案内いたします。(工場到着から1~2週間程度でご案内致します。)
    ※お見積りの場合、お急ぎと同時に注文できません。
  • 注文前にお見積りをしてほしいのですが…
  • ご注文前のお品物につきましては、弊社では現品を拝見しておりませんので、ご案内は出来かねます。
    クリーニングにお出しいただく前の料金は、料金表をお客様ご自身にてご確認をいただいております。
    絨毯の種類ごとに料金が設定されており、サイズによって決定いたします。
    種類ごとの料金表は下記のとおりです。

    絨毯料金表 (1.5m2未満のものはマット、1.5m2以上は絨毯の扱いになります。)

    1.平織り 1500 円/m2

    平織り 1500 円/m2

    編み込んであるだけなので、裏張りはなく裏表が同じような模様。

    厚みがなく、楽に折りたためる。

    • ウール・ヤギ・ラクダ・コットン・シルクなどの場合は手織り高級絨毯(キリム)扱いとなる場合があります。

    2.タフテッド(フェルト・麻張り) 1500 円/m2

    タフテッド(フェルト・麻張り) 1500 円/m2

    薄くて折りたたみができ、短い毛足のあるもの。

    裏にフェルト・麻などの生地が張られているもの。

    • シャギー調の毛足があるタフテッドもあります。
    • すべり止め(ゴム)付きのタフテッドもあります。
    • レーヨン素材は「3.レーヨンカーペット」、ウールタフテッドは「4.ウィルトンA」の料金になります。

    3.レーヨンカーペット 1800 円/m2

    レーヨンカーペット 1800 円/m2

    レーヨン・レーヨン混紡の機械織りカーペット。

    裏張りがなく、薄くて楽に折りたたみが出来ます。


    レーヨン独特の光沢があります。

    タグ表示をご確認ください。

    • ウール・ヤギ・ラクダ・コットン・シルクなどの場合は手織り高級絨毯(キリム)扱いとなる場合があります。

    4.ウイルトンA 2100 円/m2

    ウイルトンA 2100 円/m2

    ポリエステル・アクリル・ポリプロピレンなどの化学素材のもの。

    裏張りがありませんが、折りたたみは難しい。

    5.ウイルトンB 2300 円/m2

    ウイルトンB 2300 円/m2

    ウール・ウール混紡の高級ウイルトンカーペット。

    厚手でキメが細かい。裏張りがなく、折りたたみは難しい。

    • アキスミンスターと呼ばれる最高級ウイルトンカーペットは追加料金となることがあります。

    6.シャギー(ラグ)A 1800 円/m2

    シャギー(ラグ)A 1800 円/m2

    毛足が1~2cm程度で、化学繊維のもの。

    裏張りのあるもの、ないもの両方存在します。

    • ウール・綿素材や毛足が2cm以上のもの、毛足がヒモのように極太いものは、7.シャギー(ラグ)Bの料金となります。

    7.シャギー(ラグ)B 2100 円/m2

    シャギー(ラグ)B

    毛足が2cm以上のもの。

    ヒモのような極太い毛足のもの。

    ウールなど自然素材のもの。


    裏張りのあるもの、ないもの両方存在します。

    • 毛足が長く、ウール・ウール混紡で、手織りのものは手織り高級絨毯(ギャッベ)扱い。

    8.フック段通 3700 円/m2

    フック段通

    手作業で立体的な彫刻加工が施されており、白やベージュ色などの綿が裏張りがあるもの。

    房あり。


    手織りではなく、フックガンで刺しつける編み方です。

    • 表面の加工があって裏張りのないものは織り段通扱い。

    9.織り段通・中国段通(ウール・シルク) 4400 円/m2

    織り段通・中国段通(ウール・シルク)

    房あり、裏張り無し。

    大柄の花の模様が多い。

    ウールの緞通は厚くどっしりとした重みがある。

    • 房がない、花柄でないデザインのものも稀にあります。
    • シルクでレーヨン混紡のものあります。

    10.手織り高級絨毯(ウール) 4400 円/m2

    手織り高級絨毯(ウール)

    ウール素材の手織り高級絨毯。

    ウール素材のため、房の1本が太い。

    ペルシャ、ギャッベ・キリムなどのイスラム諸国の絨毯、オリエント絨毯など。

    11.手織り高級絨毯(シルク) 10000 円/m2

    手織り高級絨毯(シルク)

    シルク素材の手織り高級絨毯。

    シルク素材のため、房の1本が細い。

    ペルシャ、ギャッベ・キリムなどのイスラム諸国の絨毯、オリエント絨毯など。

    シルク素材は見る角度によって色合い、つやが違って見えます。

    • 最高級絨毯はお見積りとなることがあります。

    12.ホット(電気)カーペット パイル無し 1800 円/m2

    ホット(電気)カーペット パイル無し

    パイル(表地の長い毛)無し。

    • クリーニング前とクリーニング後に通電確認いたします。
    • クリーニング前に通電しないものは、ご返品とさせて頂くことがございます。

    13.ホット(電気)カーペット パイルあり 2200 円/m2

    ホット(電気)カーペット パイルあり

    パイル(表地の長い毛)あり。

    • クリーニング前とクリーニング後に通電確認いたします。
    • クリーニング前に通電しないものは、ご返品とさせて頂くことがございます。

    14.ホット(電気)カーペット カバー 1500 円/m2

    ホット(電気)カーペット カバー

    ホットカーペットの上に載せるカバー。

    厚手の布のようにぺらぺらと折りたためるもの。

    タフテッドが多いです。

    15.ムートン ラグ・カーペット 7700 円/m2

    ムートン ラグ・カーペット

    ムートン(天然の羊毛皮)を加工して作られたカーペット。

    • 他の動物、獣毛や毛皮そのものの敷物は毛皮扱いとなります。
    • フェイクファー(化学繊維)の敷物はシャギー扱いとなります。

    防ダニ加工 500 円/m2 (マットの防ダニ加工は、一律750円)

    防ダニ加工

    ダニを寄せつけない加工です。

    • 布団メーカーでも採用されており、安全性確認は実施済です。
    • 不具合事例はありませんが、乳幼児が口に含むことはお薦めいたしません。

    ムートン・ハラコ等 獣毛

    ムートン・ハラコ等 獣毛

    毛皮そのものの敷物。羊、牛、熊など

    獣毛の敷物は毛皮工場で扱います。

    • ムートン(1匹サイズ) 4,500円
    • ムートン毛皮敷物 8,000円(1m2)
    • 牛ハラコ毛皮敷物 14,000円(1m2)
    • 他の動物、獣毛の敷物はお見積りとなります。
    • 獣毛は防ダニ加工できません。
    • オリエントクラス 13000円/m2

      オリエントクラス

      • 中国段通 シルク120段以上
      • 中国段通 ウール120段以上
    • Sクラス 20000円/m2

      Sクラス

      • カシミールシルク
      • トルコヘレケシルク
      • 有名工房ペルシャカーペット

    上記、最上級品のクリーニングは事前にお電話でご相談ください。

    マット料金表 (1.5m2未満のものはマット、1.5m2以上は絨毯の扱いになります。)

    No. 種類 料金(1枚)
    平織り・タフテッド 1,500円
    ウイルトン 1,800円
    シャギー 2,400円
    フック段通 2,700円
    織り段通 4,300円
    手織り高級絨毯(ウール) 7,000円
    手織り高級絨毯(シルク) 13,000円
    バス・キッチン・トイレ 1,000円
    ホット(電気)カーペット 2,700円
    10 ムートン(1匹) 5,000円
    11 ゴムマット 2,700円

    ■ マットの防ダニ加工は、一律750円

    ■ 獣毛の敷物は毛皮工場で扱います。 こちらからご注文ください。

    ■ タイルカーペット

    (小型のカーペットを敷き詰めて使うもの)

    タイルカーペット
    • 50×50cm以下(1枚)

      クリーニング:1300円

      防ダニ加工:750円
    • 梱包は1個口20枚以下にしてください。

    絨毯 保管料金表

    マット ※1.5m2未満のもの 800円
    • 1:平織り
    • 2:タフテッド
    • 3.4.5:レーヨン、ウィルトンAB
    • 12.13.14:ホットカーペット(パイルあり・なし、カバー)
    1000円
    • 6.7:シャギー、アクセントラグ
    • 8.9.10.11:段通、手織り、ペルシャ絨毯
    • 15:ムートン ラグ・カーペット
    • 最上級品:オリエントクラス、Sクラス
    1300円

    ■ 絨毯の保管サービスは最大6ヶ月です。

    ■ クリーニング無し、保管のみの注文は受けつけておりません。ご了承下さい。

    ■ 獣毛の敷物はお問い合わせください。

    絨毯 房修理(付け替え)料金

    織り段通 15,500 円/m
    手織り絨毯(房:ウール) 21,500 円/m
    手織り絨毯(房:シルク) 29,500 円/m
    • 絨毯 房修理(付け替え)料金
    • 絨毯 房修理(付け替え)料金

    新しい房となる糸を切断部分に取り付けるのではなく、絨毯の中に数センチほど通して房を作ります。

    【例:段通・ウール】

    修理後の仕上がりに白い部分は残りません。シルク段通のような房となります。

    【例:手織りシルク】

    修理後の房の位置は修理前とあまり変わりません。

  • 送料はかかりますか?
  • 絨毯は送料ご負担をお願いしております。 お品物を梱包したときの3辺(縦+横+長さ)合計のサイズによって決定いたします。
    決定しました送料はクリーニング料金ご案内の際、クリーニング料金とともにお知らせいたします。
    サイズごとの送料表は下記のとおりです。

    【送料】

    2016/10/1集荷分より絨毯送料が変わります!ご注意ください

    絨毯・カーペットはサイズで送料が変わります

    地域 / 区分 三辺合計(サイズの測り方は下図を参照ください)
    ~159cm 160cm~199cm 200cm~219cm 220cm~239cm 240cm~
    北海道 2,300円 3,200円 4,000円 6,000円 240cm以上は
    大型送料が適応されます。
    青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 1,800円 2,500円 3,200円 5,200円
    東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野・新潟 1,500円 2,000円 2,600円 4,600円
    愛知・静岡・三重・岐阜 1,800円 3,000円 3,460円 5,260円
    大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山・富山・石川・福井 1,900円 3,000円 3,460円 5,460円
    広島・岡山・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知 2,100円 3,500円 5,000円 7,000円
    福岡・大分・佐賀・長崎・鹿児島・熊本・宮崎 2,200円 4,200円 5,460円 7,460円
    沖縄・離島 等 実質負担となります。

    沖縄・離島(佐渡島・小笠原諸島・奄美 等)は、お客様が元払いにて直接工場へお送りください。

    サイズの計り方

    jyutan-hakarikata_center jyutan-hakarikata_centermobile01 jyutan-hakarikata_centermobile02 ※お荷物の3辺合計は、検品時に実寸を測定して送料が決まります。送料はクリーニングの料金案内時に一緒にご案内いたします。

    折りたたんでもOKです

    ■送料について

    • お荷物の3辺合計は、お品物が到着して検品時に実寸を測定いたします。
    • 確定しました送料は、クリーニング料金のご案内の際に併せてご連絡いたします。


    ■梱包について

    • 梱包は巻くよりも折り畳んだ方が、3辺合計が小さくなりますので折り畳まれることをお勧めいたします。



    240cmを超える大型絨毯(カーペット・ラグ)

    絨毯・カーペットはサイズで送料が変わります

    jyutan-hakarikata_center jyutan-hakarikata_centermobile01 jyutan-hakarikata_centermobile02
    梱包時の長さが3辺合計240cmを超える場合
    • 西濃運輸が集配に伺います。(土曜OK、日・祝不可)
    • 大型絨毯送料が適用されます。

    大型絨毯の料金一覧

    地域 / 大きさ 三辺合計(サイズの測り方は下図を参照ください)
    240cm~249cm 250cm~300cm 300cm~350cm 350cm~400cm
    北海道 8,000円 11,000円 15,000円 21,000円
    青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 7,200円 8,000円 10,000円 13,000円
    東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野・新潟 6,600円 7,000円 9,000円 11,000円
    愛知・静岡・三重・岐阜 7,260円 8,000円 10,000円 13,000円
    大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山・富山・石川・福井 7,460円 9,000円 12,000円 16,000円
    広島・岡山・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知 9,000円 10,000円 14,000円 19,000円
    福岡・大分・佐賀・長崎・鹿児島・熊本・宮崎 9,460円 11,000円 16,000円 22,000円

    沖縄・離島(佐渡島・小笠原諸島・奄美 等)は、お客様が元払いにて直接工場へお送りください。

    沖縄、離島、一部山間部の方

    • 送料の料金体系が異なるため、最寄の配送業者(ヤマト運輸など)で直接工場へお送りください。
    • 佐川急便が直接集配できる範囲でしたら通常料金・サービスが適応されます。
    • 離島、一部山間部の場合、佐川急便の代引きサービスが利用できません。

    直接送る場合

    • 直接送る場合でもお品物の受け入れのため、ご注文の手続きをお願いします。お品物には「ご注文用紙」または同様のメモ(B5以上の紙)を必ず同梱して下さい。
    • ※直接お品物を送られる場合は、佐川急便「着払い」をご利用ください。他の宅配業者で送る場合は「元払い」でお願い致します。
    • 絨毯・カーペット・ラグ配送先

      〒263-0051 千葉県千葉市稲毛区園生町384-1 デア絨毯工場(京葉クリーンライフ) TEL:043-287-6981

      お客様都合によるキャンセルについて

      • キャンセルの連絡はなるべく早くお願いいたします。クリーニング作業開始後に連絡を頂いても、キャンセルの受付が出来ません。 お客様都合によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。当社送料表に基づき、往復送料+324円(代引き手数料)の金額を、代引き(代金引換)でお送りさせていただきます。
      • ※クレジット決済終了後のキャンセルは、月が変わるとクレジットカード会社の決済が確定します。 その場合、返金金額から決済手数料(5%)を差し引かせて頂きます。

      備考

      • 集荷キットは以下の通りです。(絨毯用:250円)
      • 集荷時に送料をお支払いいただくことはありません。クリーニング料金とまとめてお支払いとなります。 代引き支払いの場合、お届け時に代金をまとめてドライバーにお支払いください。
      • 梱包はしっかりと封をしてください。輸送中の事故に関して責任を負いかねます。
      • ご返却の際には当社の包装にてお送りいたします。 ※お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は返却されませんのでご了承下さい。
      • 万が一、配送時にご不明な点がございましたら、お近くの佐川急便へ直接ご連絡ください。
  • どのように注文したらよいですか?
  • ご注文の流れ

    1.ご注文お申し込み

    いずれかの方法でご注文ください。

    ■集荷日時、集荷キットの有無、保管希望の有無も決定します。

    集荷の手配はアットデアが行います。集荷日までにお品物の梱包をお願いします。

    集荷日について ※土日祝も集荷できます。

    • 集荷キット希望無し:翌日(16時受付分まで、土日祝の注文は3営業日以降)
    • 集荷キット希望あり:6営業日以降でご指定下さい。

    集荷時間帯 ※荷物や道路状況により、前後することがあります。

    10時~21時まで2時間区切り (例:14時~16時)

    ※20時~21時は1時間区切り

    ■梱包について 【お客様発送時】

    梱包について

    ダンボール、紙袋、丈夫なビニール袋などお手持ちの資材で梱包してください。

    梱包はしっかりと封をしてください。

    ■集荷キット

    梱包資材がない場合ご利用いただけます。

    集荷キット内容物

    集荷キット内容物
    集荷キット内容物
    • 筒状の強化ビニール袋
    • ご注文用紙
    • ご案内
    • 留めひも
    • クロネコメール便(ポスト投函)にてお送りします。
    • メール便は届くのに3~4日かかります。
    • ポストに名前がない場合、配達できないことがあります。

    【関連ページ】 
    >絨毯の梱包

    2.集荷にお伺い

    集荷

    ■集荷(引き取り)の場合

    • 佐川急便が、注文時に決めた場所・日・時間帯に印字済み伝票を持って引き取りに伺います。
    • 送料はクリーニング料金と合わせてのお支払いとなります。

      引き取り時のお支払いはありません。

    ■直接お送りいただける方 (送料はお客様負担となります)

    丈夫なビニール、紙袋、段ボールに入れて、元払いでお送り下さい。

    連絡先、お品物、ご要望などを書いたご注文用紙(または手書きの紙)をお品物の中にお入れください。

    【関連ページ】 
    >送り先

    3.検品・料金のお知らせ、お支払い

    工場にてご注文内容とお品物の 確認・検品(サイズ、汚れ、シミ、ほつれ等)をいたします。

    お客様へ検品結果をご案内いたします。

    お品物の到着状況が気になる場合は伝票番号よりご確認ください。

    ■銀行振込、郵便振替、クレジットカードでお支払いの方は振り込み手続きをお願いいたします。

    ■クリーニング料金はHP記載の料金表に準じます。

    お見積もり」希望がない限り、料金案内と同時にクリーニング作業に入ります。

    ■お見積もり希望で連絡が取れない場合、クリーニング作業に入れないため納期が延びてしまいます。

    「お見積もり」と「お急ぎ」は同時指定できません。

    【関連ページ】 
    >お支払い方法

    4.1点1点クリーニング

    1点1点クリーニング
    シミや汚れがないか、丁寧に検品後、手洗い・丸洗いクリーニングいたします。

    【関連ページ】 
    >納期について

    【関連ページ】 
    >クリーニングの工程

    5.保管・お届け

    保管・お届け

    佐川急便がお届けいたします。

    ご自宅または、ご指定の場所にお届けいたします。

    代金引換でお支払いの方は代金の準備をお願いいたします。

    (保管をご利用の場合は前払いとなります。)

    ■発送完了のお知らせを差し上げます。

    時間帯指定の希望がある場合は予めご連絡ください。

    ■ 保管料金 ※クリーニング無し、保管のみの注文は受けつけておりません。

    ■ 絨毯(じゅうたん・カーペット・ラグ):最大6ヶ月、有料

    保管・お届け

    【お品物お届け時】

    絨毯 強化梱包 当社の包装にてお届けいたします。

    お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は返却されませんのでご了承下さい。

    重いカーペットは、強化梱包(別途800円)して発送する場合がございます。

    メールアドレスについて

    迷惑メール等の設定により、弊社からのメールが届かないことがあります。

    品物を送って2週間経っても料金案内・見積りメールが届かない場合は必ずご連絡ください。

    ※スマホ・iPhoneはメールが届かなかったり文字化けすることがあるため、Gmailをおすすめします。

    ご注文用紙について

    ご注文用紙について

    ご注文用紙をお品物と一緒にお送りください。

    見られない・印刷できない場合、ご連絡先と注文の詳細を書いた紙で代用できます。

    紛失防止のため、B5以上の紙にお書きください。

    ご注文用紙は集荷伝票ではありません。

    ※「Internet Explorer ではこのページは表示できません」などセキュリティの設定で開けない場合

    右クリック→ 「対象をファイルに保存(A)」にて「order_○○.pdf」を保存(保存場所をご確認ください)

    保存したpdfファイルを開いてください。

    ※(保存した)pdfファイルが開けない場合

    adobe

    PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Readerが必要です。

    Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。

    お客様都合によるキャンセルについて

    • キャンセルの連絡はなるべく早くお願いいたします。クリーニング作業開始後に連絡を頂いても、キャンセルの受付が出来ません。
    • お客様都合によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。当社送料表に基づき、往復送料+324円(代引き手数料)の金額を、代引き(代金引換)でお送りさせていただきます。

      ※クレジット決済終了後のキャンセルは、月が変わるとクレジットカード会社の決済が確定します。 その場合、返金金額から決済手数料(5%)を差し引かせて頂きます。
  • 注文時に気をつけることはありますか?
  • ご注文の際は絨毯のほつれ、破れ、シミの状態などをご確認下さい。
    絨毯に不具合がある場合は、ご注文用紙のメッセージ(備考)欄にご記入下さい。
    専門スタッフが細心の注意を払って作業を行なっておりますが、シミなどによって生地が弱っていたり、裏地がはがれていたりすると、作業中にさらに破損が生じる場合があります。
    また、素材によって染色の弱いものがあり、色のにじみ、脱色をおこす場合があります。
  • 支払い方法は?
  • 郵便振替、銀行振込、代金引換(代引き)、各種クレジットカード決済がございます。
    お品物が到着、検品後に料金のお知らせと支払い方法をメールで差し上げています。
    集荷の時には何も支払うことはありません。
  • 訳あって注文キャンセルしたいのですが・・・
  • キャンセルのご連絡はなるべく早くお願いいたします。
    すでにクリーニング作業に入っている場合は、申し訳ありませんがキャンセルは受け付けられません。
    お客様のお申出によるキャンセル・返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。
    当社送料表に基づき、往復送料+324円(代引き手数料)の金額を、代金引換でお送りさせていただきます。
    キャンセルの場合のご返送につきましては、作業工場からの搬送等手配もございますため、発送準備整い次第のご返送となります。
    集荷キットも注文して品物を送る前にキャンセルされた場合、お手数ですが集荷キットをご返却くださいますようお願いいたします。返却の方法は問いません。次回ご利用時に使用しても結構です。

    ※クレジット決済終了後のキャンセルは、月が変わるとクレジットカード会社の決済が確定します。
    その場合、返金金額から決済手数料(5%)を差し引かせて頂きます。

クリーニングについて

  • 汚れは取れますか?
  • 長い間洗っていない絨毯の汚れも、キレイになります。 お客さまから絨毯が届き、1点1点検品しますが、毎回検品場を掃除機を掛けなければほど、ホコリ、小さなゴミが出て来ます。
    それほどカーペットはホコリの巣となっているのです。 家庭でこまめに掃除機を掛けても、ホコリは絨毯の奥に入り込んで十分に吸い取れません。
    ハウスクリーニングや多くの絨毯(カーペット・ラグ・マット)クリーニングの「シャンプー洗い」では取ることが出来ません。
    これを解消するのは、水で洗い流すしかありません。デア絨毯工場では、大量の水で洗い流してしまいます。
  • カビは取れますか?
  • 大抵のカビは水洗いで洗い流すことが出来ます。
    繊維の奥までカビに侵食された絨毯(点々とついた赤い、茶色いカビ)は、カビ菌は除去されていますが、カビ跡が残ります。
    カビの予防は部屋の風通しをよくすることです。
    またカビが生えたらすぐにでも絨毯クリーニングに出すことをお勧めします。
  • シミ抜きはしてもらえますか?
  • 手洗いだから、一点一点シミの箇所を点検し、除去することが出来ます。古くなっていないシミなら大抵のものは取れます。
    古くなって酸化、変色してしまったシミは、落とすことが出来ないことがあります。
    タンスやテーブルなどで変形した部分は元に戻りません。
    長い時間が経過してしまったシミや、日差しに当たったシミの多くは、化学変化を起こして繊維が固着しています。
    こうしたものは、シミの跡が残る場合があります。
    シミ汚れは繊維を弱くしてしまいます。
    シミが付いたらなるべく早くクリーニングにお出しすることをお勧めします。
  • ダニが心配です。クリーニングでダニはいなくなりますか?
  • 絨毯は大量の水と天然せっけんで90%以上のダニ・ダニの糞・死骸を洗い流すことが出来ます。
    そして、高温乾燥(約60度以上)でわずかに生き残ったダニも、死滅してしまいます。
    これで絨毯からダニ・ノミはいなくなります。
    絨毯のダニ駆除は丸洗いに勝るものはありません。
    ハウスクリーニングの絨毯洗いや、ほとんどの絨毯(カーペット・ラグ・マット)クリーニングは「シャンプー洗い」で、繊維の奥まで入り込んだダニは十分に除去出来ません。
    別途オプションにて防ダニ加工も承っております。
    ダニを寄せつけない加工で、布団メーカーでも採用されており、安全性確認は実施済です。
    不具合事例はありませんが、乳幼児が口に含むことはお薦めいたしません。
  • 絨毯の臭いはクリーニングで消えますか?
  • 臭いと言ってもいろいろです。カビ臭い、汗の臭い、おしっこ、ペットのおしっこの臭い、芳香剤、香水など様々です。
    汚れなどは他のカーペットクリーニング店でも水による丸洗いであれば、水をよく通すことによって、大部分は取れるのですが、臭いは残ります。
    「シャンプー洗い」ではカビは表面だけで中までのカビは取れません。
    当社の絨毯(カーペット・ラグ・マット)のクリーニングは、せっけんと大量の水による丸洗いですので、臭いを除去する効果は大変高いです。
    カビの臭い、タバコの臭い、おしっこ、ペットのおしっこの臭いまで分解することが出来ます。
    但し、発情期の猫の強烈な臭いのおしっこには、香水と同じく臭いを消さない成分が入っているため、臭いが残ってしまうことがあります。
    芳香剤、香水、ドライクリーニングの溶剤などの化学的な臭いは、改善されますが、残念ながら十分除去できません。
    また、絨毯製造に使われている接着剤の臭いは除去できません。
    ペルシャやパキスタンのウールの絨毯はウール独特の臭いが出てくることがあります。 これは素材そのもの臭いです。
    天然石鹸とEM菌の脱臭効果で臭いはかなり改善されますが、100%除去する事は難しいです。
    なお、ニオイに関しては個人によって感覚に違いがあることをご了承ください。
  • 洗濯表示がすべてが×となっています。洗えますか?
  • 絨毯(カーペット・ラグ・マット)専門のクリーニング技術で洗いますので、素材で洗えない絨毯はありません。

    ポリウレタン100%のラグだけでなく、絨毯には洗えない洗濯表示マークが付いているものがあります。
    そのような絨毯でも素材の質に合わせて、様々な絨毯洗浄方法で「汚れを落とす、痛めない」という方針で絨毯クリーニングを行っています。
    ポリウレタンはスポンジと同じ素材で2~3年で劣化が生じてきます。繊細な絨毯は、素材の原因でまれに劣化する事があります。
    大多数の絨毯は、裏張りと表面のパイル(布地)を接着するために、水溶性ラテックスという接着剤を使用しています、
    これが時間経過とともに加水分解を起こして劣化し、砂のような細かい接着剤の残骸が出てきます。
    クリーニングで除去しても、接着剤の劣化とともにすぐ出てきてしまいます。
  • ホットカーペットは洗えるんですか?
  • ホットカーペットの電気系統を保護しながら手洗いで洗います。クリーニング前とクリーニング後に通電確認いたします。
    クリーニング前に通電しないものはご連絡後、返品させていただくことがあります。
    また、ふちどりのあるホットカーペットのカバーは、本体との素材の違いから、使用中に熱せられることによって、
    縮んでくることがあり、クリーニングする事で一層縮みがはっきりしてきます。これは素材上の問題です。
  • ムートン等も洗えるんですか?
  • ムートンも水で丸洗いいたます。水洗いが決め手なのです。
    ドライクリーニングの溶剤は石油ですので、羊毛の油分が取り除かれてしまいます。デアの丸洗いクリーニングなら羊毛の油分を取り除く事なく、汗汚れだけを除去します。
    汗の水分が蒸発しても、汗の成分(塩分、尿素、ミネラルなど)は蓄積されます。これらは水溶性ですから、汗はドライクリーニングでは取れません。
  • 絨毯の丸洗いで縮んだり痛んだりすることはありませんか?
  • 他クリーニング店と違って、デアの絨毯クリーニングは手洗いが基本です。
    汚れを天然石けんとEM菌水で、手洗いと柔らかい電動ブラシで落とします。
    「ビリ」と呼ばれるイランの水切り道具を使って人力で脱水します。
    絨毯がよれたり、傷めたりしない理想的なクリーニング方法です。
    多種多様な種類の絨毯は、画一的な機械では対応出来ません。
    手洗いだから、どんな特殊な絨毯も洗うことが出来るのです。
    ほとんどの絨毯クリーニング工場が1度に大量に機械で洗うから、必然的に水によるゆすぎのない「シャンプー洗い」を選択せざるを得ないのです。
    しかしそれでは、汚れが落ちなくて、洗剤が濃く残ります。
    デア絨毯工場は合成洗剤を使わないで、天然石けんとEM菌水を使って手洗いで絨毯を洗い、そして洗剤を洗い流してしまう数少ない工場です。

    ご注文の際は絨毯のほつれ、破れ、シミの状態などをご確認下さい。絨毯に不具合がある場合は、ご注文用紙のメッセージ(備考)欄にご記入下さい。
    専門スタッフが細心の注意を払って作業を行なっておりますが、シミなどによって生地が弱っていたり、
    裏地がはがれていたりすると、作業中にさらに破損が生じる場合があります。
    また、素材によって染色の弱いものがあり、色のにじみ、脱色をおこす場合があります。
  • 濡れた絨毯はそのまま送ってもいいですか?
  • びっしょりと濡れたままでは、重量制限の関係で宅配便で取扱が出来なくなります。
    2~3日天日に干して、重量を軽くしてからお送り下さい。
    搬送途中でまたカビが生えたり、色がにじんでしまうことがあります。修正出来ないことがありますので、ご了解下さい。
  • 小さな子どもがハイハイして肌に触れても大丈夫な洗い方ですか?
  • 絨毯丸洗いクリーニングのデアでは、合成洗剤を一切使用しませんので、安心してください。
    またEM菌溶剤で洗剤を流してしまう丸洗いですから残留洗剤もありません。
    絨毯の洗濯表示が全て×となっているものが多く、一般のクリーニングでは、洗い流すことをしないシャンプー洗いをしています。
    シャンプー洗いは洗剤を洗い流すことをしないので、洗剤はそのまま絨毯に残ります。
    また合成洗剤を使うとどんなにゆすいだとしても残留洗剤が残り、肌を刺激するのです。
    またアトピーや花粉症などのアレルギーは水道水の消毒に使っている塩素が、人をアレルギー体質にするに要因となっているのではないかと指摘する学者もいます。
    水道水にさほど塩素が使われていなかった時代や、井戸水を飲料水として利用していた時代には、アレルギーは今ほどはびこっていなかったのですから。
    デア絨毯工場では、天然油脂から作られた石けんと、飲料水にも使われているEM菌水で洗います。
    だから赤ちゃんのハイハイにも安全で安心です。
  • おしっこの付いた絨毯でもクリーニングできますか?
  • ペットや赤ちゃんのおしっこが付いていても大丈夫!
  • ペットの毛・ノミは丸洗いできれいになりますか?
  • ペットの毛、人の毛、小さな糸くず、チリなどの付着物は絨毯の繊維にまとわり付いて、クリーニングだけでは取れません。
    これらのものは別途作業で出来る限り除去しますが、生地の目の中にまとわりついているものは、取れないことがあります。
    絨毯丸洗いクリーニングでノミを完全に洗い流します。万が一残っていても、70度以上の乾燥熱で死んでしまいます。
    室内でペットの犬や猫を飼われている方のカーペット(絨毯)を洗うと、クリーニング廃液の中からたくさんの蚤(ノミ)が出てくることがあります。
    室内でペットを飼われている方は、定期的な絨毯クリーニングを是非お勧めします。

納期について

  • 納期はどれくらいかかりますか?
  • 絨毯(じゅうたん・カーペット・ラグ):約3週間となります。
    自然乾燥するものは3週間以上。
    5月〜10月の繁忙期は1ヶ月半〜2ヶ月かかる場合があります。

  • 急ぎでクリーニングをお願いした場合の納期を教えてください。
  • お急ぎのお品物の場合、別途料金(+300円)にて優先して作業をいたします。 通常は約2週間程度、繁忙期(5~10月)は3週間程度でのお届け予定となります。 汚れの状況を判断して再処理をする事があり、期日より遅れることがあります。

その他

  • 絨毯は引き取りにきていただけるのですか?
  • 弊社提携の佐川急便がご自宅の玄関口まで引き取りに伺います。 お引き取りをご希望の場合は、ご注文の際に集荷希望日時をお申出くださいませ。 ※指定の時間帯に引き取りに来ないということが、ごくまれに発生する場合があります。 お中元時期の7月、お歳暮時期の12月、また突発的な道路事情などで、お伺いする時間が遅くなる場合もあります。 集荷の不備が生じた場合は、佐川急便最寄の営業所までご連絡をお願い致します。
  • 注文してから、仕上がりまでどのような流れになりますか?
  • ご注文の流れ

    1.ご注文お申し込み

    いずれかの方法でご注文ください。

    ■集荷日時、集荷キットの有無、保管希望の有無も決定します。

    集荷の手配はアットデアが行います。集荷日までにお品物の梱包をお願いします。

    集荷日について ※土日祝も集荷できます。

    • 集荷キット希望無し:翌日(16時受付分まで、土日祝の注文は3営業日以降)
    • 集荷キット希望あり:6営業日以降でご指定下さい。

    集荷時間帯 ※荷物や道路状況により、前後することがあります。

    10時~21時まで2時間区切り (例:14時~16時)

    ※20時~21時は1時間区切り

    ■梱包について 【お客様発送時】

    梱包について

    ダンボール、紙袋、丈夫なビニール袋などお手持ちの資材で梱包してください。

    梱包はしっかりと封をしてください。

    ■集荷キット

    梱包資材がない場合ご利用いただけます。

    集荷キット内容物

    集荷キット内容物
    集荷キット内容物
    • 筒状の強化ビニール袋
    • ご注文用紙
    • ご案内
    • 留めひも
    • クロネコメール便(ポスト投函)にてお送りします。
    • メール便は届くのに3~4日かかります。
    • ポストに名前がない場合、配達できないことがあります。

    【関連ページ】 
    >絨毯の梱包

    2.集荷にお伺い

    集荷

    ■集荷(引き取り)の場合

    • 佐川急便が、注文時に決めた場所・日・時間帯に印字済み伝票を持って引き取りに伺います。
    • 送料はクリーニング料金と合わせてのお支払いとなります。

      引き取り時のお支払いはありません。

    ■直接お送りいただける方 (送料はお客様負担となります)

    丈夫なビニール、紙袋、段ボールに入れて、元払いでお送り下さい。

    連絡先、お品物、ご要望などを書いたご注文用紙(または手書きの紙)をお品物の中にお入れください。

    【関連ページ】 
    >送り先

    3.検品・料金のお知らせ、お支払い

    工場にてご注文内容とお品物の 確認・検品(サイズ、汚れ、シミ、ほつれ等)をいたします。

    お客様へ検品結果をご案内いたします。

    お品物の到着状況が気になる場合は伝票番号よりご確認ください。

    ■銀行振込、郵便振替、クレジットカードでお支払いの方は振り込み手続きをお願いいたします。

    ■クリーニング料金はHP記載の料金表に準じます。

    お見積もり」希望がない限り、料金案内と同時にクリーニング作業に入ります。

    ■お見積もり希望で連絡が取れない場合、クリーニング作業に入れないため納期が延びてしまいます。

    「お見積もり」と「お急ぎ」は同時指定できません。

    【関連ページ】 
    >お支払い方法

    4.1点1点クリーニング

    1点1点クリーニング
    シミや汚れがないか、丁寧に検品後、手洗い・丸洗いクリーニングいたします。

    【関連ページ】 
    >納期について

    【関連ページ】 
    >クリーニングの工程

    5.保管・お届け

    保管・お届け

    佐川急便がお届けいたします。

    ご自宅または、ご指定の場所にお届けいたします。

    代金引換でお支払いの方は代金の準備をお願いいたします。

    (保管をご利用の場合は前払いとなります。)

    ■発送完了のお知らせを差し上げます。

    時間帯指定の希望がある場合は予めご連絡ください。

    ■ 保管料金 ※クリーニング無し、保管のみの注文は受けつけておりません。

    ■ 絨毯(じゅうたん・カーペット・ラグ):最大6ヶ月、有料

    保管・お届け

    【お品物お届け時】

    絨毯 強化梱包 当社の包装にてお届けいたします。

    お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は返却されませんのでご了承下さい。

    重いカーペットは、強化梱包(別途800円)して発送する場合がございます。

    メールアドレスについて

    迷惑メール等の設定により、弊社からのメールが届かないことがあります。

    品物を送って2週間経っても料金案内・見積りメールが届かない場合は必ずご連絡ください。

    ※スマホ・iPhoneはメールが届かなかったり文字化けすることがあるため、Gmailをおすすめします。

    ご注文用紙について

    ご注文用紙について

    ご注文用紙をお品物と一緒にお送りください。

    見られない・印刷できない場合、ご連絡先と注文の詳細を書いた紙で代用できます。

    紛失防止のため、B5以上の紙にお書きください。

    ご注文用紙は集荷伝票ではありません。

    ※「Internet Explorer ではこのページは表示できません」などセキュリティの設定で開けない場合

    右クリック→ 「対象をファイルに保存(A)」にて「order_○○.pdf」を保存(保存場所をご確認ください)

    保存したpdfファイルを開いてください。

    ※(保存した)pdfファイルが開けない場合

    adobe

    PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Readerが必要です。

    Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。

    お客様都合によるキャンセルについて

    • キャンセルの連絡はなるべく早くお願いいたします。クリーニング作業開始後に連絡を頂いても、キャンセルの受付が出来ません。
    • お客様都合によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。当社送料表に基づき、往復送料+324円(代引き手数料)の金額を、代引き(代金引換)でお送りさせていただきます。

      ※クレジット決済終了後のキャンセルは、月が変わるとクレジットカード会社の決済が確定します。 その場合、返金金額から決済手数料(5%)を差し引かせて頂きます。
  • 絨毯の破れやホツレは修理してくれますか?
  • 絨毯の破れ、ホツレの修理などは申し訳ありませんが受け付けておりません。 お客様自身で洗ったものの毛足がヨレてしまった、変形してしまったものは当社でも元に戻すことはできません。
  • 仕上がった絨毯を別の住所に届けてもらえますか?
  • お引取りとお届けの住所を変えることが出来ますので、ご注文の際にお申出ください。 お引越しなどに便利なサービスですので、是非ご利用下さいませ。
  • クリーニング後、届いた絨毯をビニール袋に入れたまま保管しても大丈夫ですか?
  • 絨毯が届きましたら、できるだけ早くビニール袋から出し、収納・保管してください。
    絨毯の乾燥は十分に行われていますが、湿気は心地よい程度に残してあります。
    季節によって、ビニール袋と外気の温度差による結露が発生し、カビなどの原因となることがあります。

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